Termos e Condições da 77ey

1Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre o usuário ("Você", "Jogador") e a 77ey ("Plataforma", "Nós"). Ao acessar, navegar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela 77ey, você confirma que leu e aceita estes Termos em sua totalidade.

A 77ey opera como plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online destinada a adultos. A utilização dos serviços pressupõe capacidade civil plena nos termos da legislação brasileira, bem como o entendimento dos riscos financeiros associados a apostas e jogos de azar. Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e a página de Jogo Responsável, cujos conteúdos são incorporados a este instrumento por referência.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade e Capacidade

O uso da 77ey é estritamente reservado a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. Menores de idade não têm permissão para criar conta, depositar fundos ou participar de qualquer atividade de jogo na plataforma. A 77ey reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade a qualquer momento e de suspender imediatamente contas nas quais exista suspeita de titularidade por menor.

2.2 Conta Única

Cada pessoa física poderá manter somente uma conta ativa na 77ey. São estritamente proibidas a criação e a utilização de múltiplas contas pelo mesmo titular, seja em nome próprio, seja por intermédio de terceiros. Contas duplicadas identificadas serão encerradas, e quaisquer saldos — reais ou bonificados — poderão ser cancelados sem aviso prévio.

2.3 Informações de Cadastro

Por ocasião do cadastro, o Jogador deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo, sem limitação: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, endereço de e-mail válido, CPF (Cadastro de Pessoa Física) e número de telefone celular. O fornecimento de informações falsas ou incompletas pode resultar no cancelamento imediato da conta e no bloqueio de saques pendentes.

2.4 Restrições Geográficas

O Jogador é exclusivamente responsável por verificar se a utilização de serviços de apostas online é permitida em sua jurisdição. A 77ey não se responsabiliza pelo descumprimento de leis locais por parte do usuário. Caso a plataforma identifique que um Jogador acessa de território onde tal atividade seja proibida, a conta poderá ser suspensa preventivamente.

3Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as melhores práticas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, a 77ey adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer). A verificação de identidade é obrigatória antes da aprovação do primeiro saque e poderá ser solicitada em outros momentos a critério da plataforma.

Os documentos tipicamente exigidos incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, principal identificador do cidadão brasileiro;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso nítidos;
• Comprovante de residência — emitido nos últimos 90 dias, contendo nome completo e endereço;
• Selfie de verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade.

O prazo médio de análise documental é de 1 a 24 horas úteis. A 77ey pode solicitar documentação adicional quando necessário. Recusas ou omissões na entrega de documentos podem resultar na suspensão de saques e, em casos graves, no encerramento da conta.

4Depósitos

4.1 Métodos Disponíveis

A 77ey aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix (método preferencial), Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. A disponibilidade de cada método pode variar em função de atualizações operacionais, sem aviso prévio.

4.2 Depósito Mínimo

O valor mínimo para depósito via Pix é de R$ 30,00. Outros métodos podem ter valores mínimos distintos, conforme informado na área de caixa da plataforma. Depósitos abaixo do valor mínimo aplicável poderão ser recusados ou estornados.

4.3 Titularidade dos Fundos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de contas ou instrumentos de pagamento em nome do próprio titular da conta 77ey. São terminantemente proibidos depósitos por terceiros, o uso de cartões não pertencentes ao titular e qualquer forma de pagamento anônimo. Infratores estão sujeitos ao bloqueio imediato da conta e ao estorno dos valores.

4.4 Processamento

Depósitos via Pix são, em condições normais, creditados instantaneamente. Outros métodos possuem prazos próprios, estimados na tabela de pagamentos disponível na página inicial da plataforma. A 77ey não se responsabiliza por atrasos ocasionados por instituições financeiras externas.

5Saques

5.1 Método Preferencial

Os saques são processados preferencialmente via Pix para a chave cadastrada pelo Jogador. A 77ey pode, a seu critério, processar saques por outros métodos conforme disponibilidade operacional.

5.2 Valor Mínimo

O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. Solicitações abaixo desse montante não serão processadas.

5.3 Prazos de Processamento

A 77ey busca processar saques via Pix em tempo hábil; contudo, revisões de segurança ou volumes atípicos podem estender o prazo em até 48 horas. Saques via TED/DOC podem levar de 1 a 3 dias úteis. Esses prazos são estimativas, não garantias contratuais.

5.4 Condições para Liberação de Saque

Para que um saque seja aprovado, o Jogador deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC;
• Ter cumprido eventuais requisitos de apostas associados a bônus ativos;
• Não possuir investigação de segurança em andamento sobre a conta;
• Apresentar saldo disponível suficiente após dedução de bônus não convertidos.

6Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

Todos os bônus concedidos pela 77ey — incluindo, mas não se limitando a, bônus de boas-vindas, cashback, reload, giros grátis e bônus de recarga — estão sujeitos a termos específicos que incluem: valor mínimo de depósito elegível, rollover (requisito de apostas), prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de saque derivado do bônus. Esses termos são comunicados no momento da oferta e prevalecem em caso de conflito com disposições genéricas deste documento.

6.2 Rollover

O rollover representa o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus mais depósito, conforme especificado na promoção) deve ser apostado antes de qualquer saque. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas antes da liberação para saque. Apostas anuladas, canceladas ou realizadas em jogos excluídos não contam para o cumprimento do rollover.

6.3 Proibição de Abuso de Bônus

É proibida qualquer prática de abuso de bônus, incluindo: criação de múltiplas contas para obter o mesmo bônus mais de uma vez, cobertura de resultados entre contas, utilização de estratégias de apostas de baixo risco com o único objetivo de converter bônus sem exposição real. A 77ey reserva-se o direito de cancelar bônus, anular apostas e encerrar contas de jogadores que adotem tais práticas.

6.4 Modificações e Cancelamentos

A 77ey pode alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso publicado na plataforma ou enviado por e-mail ao Jogador. Bônus não utilizados dentro do prazo de validade expirarão automaticamente sem direito a compensação.

7Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação exibida pelo sistema da 77ey. Apostas em processamento ou com saldo insuficiente no momento da confirmação não serão aceitas. A 77ey não é responsável por falhas de conexão do Jogador que impeçam o registro da aposta.

7.2 Odds e Alterações

As odds (cotações) exibidas na plataforma podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. O valor confirmado é aquele vigente no instante da aceitação pelo sistema. Odds incorretas publicadas por erro técnico podem ser corrigidas, e apostas realizadas com base em odds manifestamente incorretas poderão ser anuladas.

7.3 Eventos Cancelados ou Adiados

Se um evento esportivo for cancelado, adiado por mais de 48 horas ou realizado em local ou data substancialmente diferente do programado, as apostas associadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Jogador, salvo quando as regras específicas do mercado dispuserem de forma diferente.

7.4 Cashout

O recurso de cashout (encerramento antecipado) está disponível em mercados selecionados, sujeito a condições de elegibilidade definidas pela 77ey. O valor de cashout reflete a probabilidade em tempo real e pode ser inferior ao valor apostado. A plataforma pode suspender ou recusar o cashout em situações de elevado volume de transações ou inconsistências técnicas.

8Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponibilizados pela 77ey são fornecidos por provedores terceirizados reconhecidos internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros. Cada jogo opera com um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo imparcialidade dos resultados.

O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo é uma média estatística calculada ao longo de um grande número de rodadas e não representa garantia de resultado em sessões individuais. A 77ey não manipula resultados de jogos e não pode garantir ganhos a nenhum jogador.

Em caso de falha técnica durante uma rodada — como queda de conexão, travamento do jogo ou erro de software —, a rodada poderá ser declarada nula. Nessas situações, o valor apostado será devolvido ao saldo do Jogador, desde que o resultado não tenha sido previamente determinado e registrado pelo servidor do provedor do jogo.

9Conduta do Usuário e Proibições

São condutas estritamente vedadas na 77ey, sujeitas a encerramento imediato de conta e perda de saldo:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou verificação;
• Criar ou operar múltiplas contas de forma simultânea ou sequencial;
• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer tecnologia para automatizar apostas ou manipular resultados;
• Tentar acessar sistemas, servidores ou bases de dados da 77ey sem autorização;
• Explorar erros ou falhas técnicas para obter vantagem indevida; quaisquer ganhos obtidos dessa forma serão cancelados;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores ou com terceiros vinculados à 77ey;
• Praticar qualquer ato configurado como lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa opere a conta em nome próprio;
• Utilizar a plataforma para fins distintos do entretenimento pessoal autorizado pelos presentes Termos.

A 77ey colabora com autoridades competentes e pode comunicar atividades suspeitas às instâncias regulatórias ou policiais quando exigido por lei ou por determinação judicial.

10Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Saques de saldo disponível (após cumprimento de requisitos de apostas) poderão ser solicitados antes do encerramento.

10.2 Encerramento pela 77ey

A 77ey reserva-se o direito de suspender ou encerrar unilateralmente uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade criminosa, não conclusão da verificação KYC no prazo determinado, ou inatividade prolongada conforme política vigente.

10.3 Saldos em Contas Encerradas

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a 77ey pode reter saldos para fins de investigação. Saldos reais — excluídos bônus não convertidos — poderão ser devolvidos ao Jogador após conclusão da análise, desde que não exista evidência de atividade ilícita.

11Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 77ey não será responsável por: (a) perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos, incluindo perdas de jackpot; (b) interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior; (c) atraso ou falha no processamento de transações originados em instituições bancárias externas; (d) danos indiretos, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.

A 77ey não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável sempre que possível. Em hipótese alguma a responsabilidade total da 77ey perante o Jogador, por qualquer causa, excederá o valor efetivamente depositado pelo Jogador nos 30 dias imediatamente anteriores ao evento gerador da reclamação.

12Jogo Responsável

A 77ey reconhece que o jogo pode representar risco de dependência para algumas pessoas e adota medidas proativas de proteção ao jogador. As ferramentas disponíveis incluem: limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão, autoexclusão temporária e autoexclusão permanente.

O Jogador pode ativar qualquer dessas ferramentas a qualquer momento através do suporte da plataforma. Limites redutores entram em vigor imediatamente; limites de aumento estão sujeitos a período de carência. A autoexclusão permanente é irrevogável e impede o acesso à conta pelo período indicado.

Para orientações detalhadas, recursos de apoio e contatos de organizações de ajuda ao jogador compulsivo no Brasil, consulte nossa página de Jogo Responsável. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.

13Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela 77ey está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de cadastro, verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

O Jogador tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a eliminação de seus dados pessoais, nos termos e limites da LGPD. Para exercer esses direitos ou obter informações detalhadas sobre nossas práticas de privacidade, consulte a Política de Privacidade da 77ey. Dados pessoais não são vendidos a terceiros.

14Alterações nestes Termos

A 77ey reserva-se o direito de revisar estes Termos periodicamente, em resposta a mudanças regulatórias, operacionais ou de negócios. Alterações relevantes serão comunicadas ao Jogador por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos, salvo em casos de urgência regulatória que exijam implementação imediata.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações será considerado aceite tácito dos novos Termos. Caso não concorde com as modificações, o Jogador deve cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de entrada em vigor.

15Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pela legislação aplicável à operação da 77ey. Em caso de conflito ou divergência relacionados a estes Termos, as partes buscarão, primeiramente, uma solução amigável por meio do canal de suporte da plataforma.

Não sendo possível a resolução administrativa, as disputas poderão ser submetidas a mediação ou arbitragem, conforme regulamento vigente, ou, subsidiariamente, ao foro competente. Jogadores brasileiros têm à sua disposição os canais de atendimento ao consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).